Waarom komen mails bij ons niet aan?

Antwoord

Om e-mail te kunnen ontvangen, beschikt u over een postbus, dat is ruimte in het geheugen van een computer die altijd aanstaat en waarin uw correspondenten de e-mails die voor u bestemd zijn, kunnen deponeren. Wanneer u uw mail leest, gaat u die postbus raadplegen en haar inhoud overschrijven in uw eigen computer.

Wanneer men een mail naar u verstuurt en die komt terug bij de afzender, betekent dat dat de computer waarin uw postbus bewaard wordt niet aanstaat, geen voldoende ruimte heeft om die mail op te slaan of, om een of andere reden, uw mails niet wenst op te slaan (bv. omdat een automatische spamdetector "denkt" dat het om spammail gaat- die detectoren zijn "artificieel intelligent" wat niet noodzakelijk synoniem van "verstandig" is!).

Het kan ook zijn dat uw postbus geen "grote" berichten aan kan, en de laatste jaren worden e-mails steeds maar groter want er worden meer en meer beelden en figuren in opgenomen. Ik weet niet wie uw postbussen beheert, maar het probleem ligt duidelijk daar.

Uw postbus laten beheren door een groot bedrijf zoals Google (gmail), Yahoo of Belgacom (Skynet) geeft in het algemeen veel minder aanleiding tot dergelijke klachten dan wat het geval is met kleinere operatoren. Uw postbus aan een ander bedrijf toevertrouwen, impliceert meestal wel dat uw e-mailadres verandert, wat een probleem kan zijn. Ik meen te weten, maar heb het zelf niet geprobeerd, dat men bij gmail, naast het gmailadres ook nog een oud adres kan bewaren.