Hoe zit het met de garantie en de levensduur van een gsm-batterij?

Antwoord

Beste Marina,

Een garantie op een bepaald elektrisch of elektronisch product dekt enkel fabricagefouten, en omvat dus nooit toebehoren.

Andere voorbeelden: de vullingen van een printer, lampen in een luster, banden van een auto, etc.
De printer, de luster en de auto hebben wel een garantiebescherming, maar de accessoires niet.
Begrijp me niet verkeerd: je autobanden hebben wel degelijk een fabrieksgarantie (aangeboden door de fabrikant van de banden), maar geldt niet als je bijv. in een nagel rijdt.

Aan de ene kant begrijpelijk: fabrikanten geven jou een garantie van hun toestel, niet op de te verbruiken onderdelen.
Aan de andere kant: het zou goed zijn mocht er garantie zijn op autobanden: ik krijg die wel versleten binnen één of twee jaar.

Let trouwens op met het begrip dat in Europa wettelijk een garantieperiode van 2 jaar van kracht is.
Dit geldt NIET als het een product op maat is, enkel voor massaproductie.
OK, voor een GSM geldt dit wel, maar stel dat ik als technisch uitvoerder jou een toestel maak dat om de 10 minuten data doorstuurt dmv een ingebouwd GSM-toestel. Op dat moment is mijn oplossing geen bandproduct meer, maar effectief maatwerk en vervalt mijn wettelijke garantieperiode van 2 jaar op de GSM, en dien ik maar 1 jaar garantie toe te passen.

Er zijn computerwinkels die in hun algemene voorwaarden hebben staan dat hun garantie slechts 6 maanden is. Daar frons ik mijn wenkbrauwen bij.
Zij redeneren: het is een maatproduct want ik voeg verschillende onderdelen samen tot een computer op maat voor die specifieke klant.
Akkoord, maar de gebruikte onderdelen kunnen van verschillende fabrikanten komen, die mijns inziens op hun beurt de wettelijke garantie moeten dragen. En dus zou je wél 2j moeten krijgen.

Bij GSM's staat trouwens altijd vermeld dat er slechts 3 of 6 maanden garantie op de batterij van toepassing is. In theorie kan je zeker andere batterijen gebruiken dan degene die de fabrikant aanraadt. Let wel op!! Binnen de garantieperiode van je toestel raad ik dat niet aan, om te vermijden dat de fabrikant deze niet originele batterijen (of printervullingen) als schuldige aanduidt van een eventueel defect, waardoor ze hun garantie niet moeten nakomen.

Groeten,
Rob Doumen